고객 지원

문의: hello@wishclay.com · 보통 영업일 기준 3일 안에 답장드립니다.
메일에 휴대전화 기종, Android 버전, 게임 버전(설정 화면 아래쪽), 결제 문의라면 Google Play 주문 번호(GPA로 시작)를 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.

진행 저장

게임 진행은 휴대전화 안에만 저장됩니다. 계정이나 로그인이 없고, 서버에 사본을 두지 않습니다.
앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 진행도 함께 지워지며, 개발자가 복구해 드릴 수 없습니다.
새 기기로 진행을 옮기는 기능은 아직 없습니다. 휴대전화의 Android 백업 · 복원 기능에 따라 앱 데이터가 함께 옮겨질 수 있지만 보장되지는 않습니다.

결제와 환불

결제는 Google Play가 처리합니다. 결제 내역은 Google Play 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 기록에서 볼 수 있습니다.
결제했는데 상품이 들어오지 않았다면 게임을 다시 실행해 주세요. 그래도 들어오지 않으면 주문 번호와 함께 메일로 알려 주세요.
청약철회: 구매 후 7일 안에, 사용하지 않은 유료 달빛 구슬과 아직 받지 않은 상품은 청약철회를 요청할 수 있습니다. 게임은 무료로 받은 달빛 구슬을 먼저 쓰기 때문에 유료 구슬이 가능한 한 오래 남습니다. 이미 사용했거나 받은 혜택이 있는 상품은 그 부분을 뺀 범위에서 처리됩니다.
Google Play의 환불 요청(구매 후 48시간 이내 Google Play에서 직접)도 이용할 수 있습니다. 환불된 상품은 게임에서 회수될 수 있습니다.
확률형 아이템의 확률은 확률 정보와 게임 안 각 화면에서 확인할 수 있습니다.

미성년자 결제

만 19세 미만 이용자는 첫 결제 전에 보호자(법정대리인) 동의를 확인하고, 월 결제 한도가 적용됩니다. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 주문 번호와 함께 메일로 알려 주세요.

개인정보

게임은 개인정보를 수집하거나 전송하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

Support

Contact: hello@wishclay.com. We usually reply within three business days. Please include your phone model, Android version, game version (bottom of the Settings screen) and, for purchases, your Google Play order number (starting with GPA).

Saves: progress is stored only on your phone. There is no account and no server copy, so uninstalling the game or clearing its data deletes your progress and we cannot restore it. Moving progress to a new device is not supported yet; Android's own backup and restore may carry app data over, but this is not guaranteed.
Purchases: payments are handled by Google Play. If an item did not arrive, restart the game; if it still is not there, email us your order number.
Refunds: you can ask for a refund through Google Play, and in Korea you may withdraw a purchase within 7 days for paid Moon Beads you have not used. The game spends free Moon Beads first. Refunded items may be removed from the game.
Minors: players under 19 confirm guardian consent before the first purchase and have a monthly purchase limit. A legal guardian can cancel a purchase a minor made without consent.
Odds: see Probability. Privacy: see Privacy Policy.